Post by account_disabled on Dec 4, 2023 5:28:16 GMT -6
道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 关注 X最后更新时间：2023 年 11 月 15 日星期三7分钟读完
在过去的几年里，我们使用互联网进行数字营销的方式发生了重大变化。我们一开始只是创建一个网站来利用数据和用户活动。随着数字领域的激烈竞争，拥有一个网站并不能简单地解决问题。数字营销人员必须改进他们的策略，才能在当今不断变化的环境中脱颖而出。
数字世界中的营销与我们习惯的传统营销截然不同。创造力仍然是一项基本技能，但并不能保证成功。要成为当今成功的数字营销人员，您需要了解多种工具、技能和应用程序。
考虑到这一点，我们列出了必备技能，以帮助您快速启动数字营销职业生涯或加速您在行业中的发展。
1.生成式人工智能提示
无论是制作公共关系宣传材料、白皮书、博客文章，甚至是设计图形……大规模采用生成式人工智能 ( GenAI ) 工具集来帮助我们都是不容忽视的。值得注意的是，生成式人工智能历史上会学习生成手头的主题。它通常提供全面、一致且有些笼统的回应，但并不总是最具创造性或创新性的。
学习提示人工智能是一项需要练习的技能。这是一种向生成式人工智能平台彻底提供必要信息以产生最佳响应的方法。有了这些技能，营销人员在执行工作职能时可以变得更加高效。
2.谷歌分析4
学习 Google Analytics 4 ( GA4 ) 为数字营销人员带来了挑战和机遇，使其成为当今数字环境中的必备技能。虽然 GA4 的学习曲线很陡，但它提供的先进功能和见解使其成为旨在保持战略竞争力和有效性的数字营销人员不可或缺的工具。
挑战
新界面和功能：与前身 Universal Analytics 相比，GA4 引入了显着不同的界面和功能集。这种变化要求数字营销人员重新学习并适应新环境。
基于事件的跟踪模型：与以前版本中基于会话的模型不同，GA4 使用基于事件的数据模型，该模型的理解和正确实施可能很复杂。
高级分析和报告：GA4 提供更复杂的分析工具和报告选项。虽然功能强大，但对于那些习惯于更简单的分析模型的人来说，这些可能会令人望而生畏。
机器学习集成：人工智能和机器学习的集成用于预测洞察和异常检测是一项尖端功能，需要新水平的技术理解。
数据隐私和合规性：随着人们对数据隐私的日益关注，GA4 提供了更强大的隐私功能。在确保遵守GDPR和CCPA等法规的同时应对这些挑战具有挑战性。
为什么这是一项必需的技能
谷歌的市场主导地位：谷歌在数字领域的主导地位使得熟练掌握其工具对于有效的数字营销策略至关重要。
增强的用户洞察：GA4 的高级功能可更深入地洞察用户行为，使营销人员能够制定更有针对性、更有效的营销活动。
跨平台跟踪：GA4 可以更好地跨平台和设备进行跟踪，从而提供更全面的客户旅程视图。
预测分析：GA4 的预测分析功能使营销人员能够预测未来的用户行为，从而帮助制定更具战略性的规划和决策。
定制化和灵活性：GA4 在数据收集和报告方面提供了更大的定制化和灵活性，使营销人员能够根据自己的需求定制分析。
面向未来：随着 Universal Analytics 将被逐步淘汰，学习 GA4 不仅有益，而且对于在快速发展的数字营销领域保持领先地位是必要的。
有效使用 GA4 可以显着增强营销人员理解、预测和影响客户行为的能力，最终推动销售和业务增长。
3. 搜索引擎优化
从本质上讲，搜索引擎是一个将消费者和企业与他们所寻求的品牌、产品和服务联系起来的系统。搜索引擎优化 ( SEO ) 是数字营销人员的一项关键技能，原因如下：
提高可见性和流量：SEO 有助于优化网站，使其在搜索引擎结果中排名更高。可见度的提高会带来更多的流量，这对于任何数字营销策略都是至关重要的。
具有成本效益的营销：与付费广告不同，SEO 相对具有成本效益。它专注于有机搜索，可以提供持续的流量，而无需支付与每次点击付费 ( PPC ) 广告相关的持续成本。
更好的用户体验：SEO 不仅涉及搜索引擎的优化，还涉及用户体验的优化。优化良好的网站通常更加用户友好，为访问者提供更好的体验。
信任和可信度：在搜索结果中出现较高的网站通常被用户认为更加可信和值得信赖。SEO 有助于建立这种信任。
洞察客户行为：SEO 工具和分析提供了有关客户行为的宝贵见解，例如他们使用哪些关键字来查找您的网站、他们如何与您的网站互动以及他们认为哪些内容最有吸引力。
适应不断变化的算法：搜索引擎不断更新其算法。掌握 SEO 需要及时了解这些变化并相应地调整策略。
与其他营销策略的整合：SEO 与内容营销、社交媒体营销和电子邮件营销等其他数字营销策略很好地整合，提高了这些活动的整体效果。
长期策略：虽然SEO需要时间才能显示结果，但它是一个长期策略。一旦网站排名靠前，它就可以长期保持其地位，确保长期利益。
竞争优势：在竞争激烈的市场中，拥有有效的 SEO 策略可能是保持领先地位的关键。它使企业能够捕获关键搜索词并在竞争对手之前接触到潜在客户。
全球影响力：SEO 使企业能够接触到全球受众。通过定位特定的关键字和短语，公司可以吸引来自世界不同地区的访问者。
SEO 是一项多方面的技能，可以提高数字营销工作的知名度、可信度、用户体验和长期成功。它是一种战略工具，可以提供竞争优势以及对客户行为和市场趋势的宝贵见解。
4. 集成和自动化
集成和自动化已成为数字营销领域不可或缺的技能，极大地影响了营销人员管理工作量、确保数据准确性和提高响应率的方式。这种转变主要是由技术的发展推动的，特别是无代码界面和人工智能的兴起，它们正在改变传统的营销策略。
数字营销中集成和自动化的重要性
效率和时间管理：自动化工具使营销人员能够简化重复性任务，例如电子邮件活动、社交媒体发布和广告投放。这种效率可以节省时间，并使营销人员能够专注于其营销活动更具战略性和创造性的方面。
增强的数据准确性：手动数据输入和分析很容易出现人为错误。自动化工具通过提供更准确的数据收集和分析来最大限度地减少这些错误。这种精确度对于做出明智的营销决策和优化营销活动绩效至关重要。
提高响应率：自动化营销工具可以快速分析大型数据集，以识别趋势和客户偏好，使营销人员能够有效地定制他们的信息。基于准确的数据分析，个性化内容通常会获得更高的参与度和响应率。
成本效益：虽然对自动化工具进行了初始投资，但长期收益往往超过成本。减少体力劳动、提高效率和更好的活动效果可以为企业节省大量成本。
掌握集成和自动化
拥抱无代码接口和人工智能：该行业正在摆脱对广泛编程知识的需求。采用具有用户友好、无代码界面的平台使营销人员能够利用自动化和人工智能的力量，而无需深厚的技术专业知识。
持续学习：数字营销领域在不断发展。营销人员应及时了解自动化和人工智能的最新趋势和技术。网络研讨会、在线课程和行业博客是持续学习的重要资源。
实验：掌握这些工具的最佳方法是通过实践经验。营销人员应该毫不犹豫地尝试不同的自动化平台，以了解什么最适合他们的特定需求和目标。
数据分析技能：虽然编程可能不太重要，但分析和解释数据的能力仍然至关重要。营销人员应该培养理解数据趋势和得出可行见解的技能。
与 IT 团队协作：与 IT 专业人员协作有利于更复杂的集成。这种合作可以确保正确的技术有效支持营销策略。
随着数字营销领域变得更加依赖自动化和人工智能驱动的工具，营销人员的角色正在不断演变。掌握集成和自动化不再是可选的，而是在快速变化的数字环境中保持竞争力和有效性所必需的。
5. 客户体验管理
客户体验 ( CX ) 管理已成为任何营销策略成功不可或缺的关键技能。它代表了各种媒介、渠道、消息传递技术的融合，并加速了客户做出购买决策的过程。在当今的竞争格局中，了解和掌握客户体验管理对于数字营销人员来说是有益且至关重要的。
整合媒介以增强体验
数字营销中的客户体验管理的独特之处在于它能够融合各种媒体（音频、视频、文本和交互元素），以创造无缝且引人入胜的客户体验。每种媒介都有一个目的：
视频和音频：这些媒体比文本更能动态地传达情感和信息，这使得它们对于讲故事和品牌信息传递至关重要。
文本：书面内容清晰、详细，对于 SEO、提高可见性和流量至关重要。
互动元素：聊天机器人、互动广告和虚拟现实体验等工具更深入地吸引客户，提供个性化体验。
熟练的 CX 经理可以有效地将这些媒介整合到每个渠道中，以确保客户旅程中的每个接触点都具有吸引力、信息丰富，并为客户体验增加价值。
消息传递中的故事讲述和视角
CX 管理的核心是讲故事。这是关于精心制作一个能引起观众共鸣、反映他们的需求和愿望的叙述。这个故事讲述的是它所提供的内容和视角——与品牌价值观相一致并与客户个人建立联系的视角。有效的客户体验管理利用这种讲故事 工作职能邮件数据库 的方式来建立信任、培养品牌忠诚度并与受众建立牢固的情感联系。
加速客户旅程
也许 CX 管理最重要的方面是加速客户的购买旅程。它涉及了解客户旅程的各个阶段以及客户在每个阶段的需求：
意识：使用引人入胜的内容来介绍品牌及其价值。
考虑因素：提供详细的信息、比较和推荐，以帮助决策。
决定：简化购买流程，使其尽可能简单、无摩擦。
售后：提供卓越的客户服务和跟进，将客户变成品牌拥护者。
通过有效管理这些阶段，CX 管理可以引导客户顺利完成整个旅程，并提高重复业务和推荐的可能性。
客户体验管理是一项多方面的技能，涵盖各种媒介、渠道、讲故事的艺术以及客户旅程的战略加速。它在数字营销中的重要性怎么强调都不为过，因为它直接影响客户满意度、品牌认知，并最终影响营销活动的成功。